מבוא

מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר ולפרט כיצד אתר  easy2collect.co.il המספק שירותי גביה טרום משפטיים (להלן: "האתר"), שומר ומשתמש בפרטי המשתמשים באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א–1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו, ובפרט תיקון 13 לחוק. 

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. 

האתר אוסף, משתמש, שומר ומגן על מידע אישי של לקוחותיו ושל צדדים שלישיים, לרבות חייבים. האתר מספק שירותי גבייה באמצעות משלוח מכתבי התראה ושיחות טלפון עם חייבים, בהתבסס על מידע שמעלים לקוחות. 

האתר מחויב להגן על פרטיות המשתמשים והצדדים השונים הקשורים לשירותים הניתנים באמצעותו. אנא קראו בעיון את מדיניות הפרטיות שלהלן כדי להבין כיצד מתבצע עיבוד המידע הנאסף במסגרת השירותים הניתנים. 

1. איסוף מידע

האתר אינו אוסף מידע אישי על המשתמשים מעבר למה שנמסר באופן יזום על ידם. 

האתר אוסף מידע שמוזן ונמסר על ידי לקוחותיו המשתמשים (המזמינים את שירותי הגבייה), המידע עשוי לכלול, בין היתר: 

• שם הלקוח (המזמין).
• פרטי יצירת קשר של הלקוח (דוא"ל, טלפון, כתובת פיזית).
• פרטי החייבים המועברים על ידי הלקוחות, לרבות: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, דוא"ל, פרטי החוב והיסטוריית התשלום.

ייתכן והאתר יאסוף מידע טכני כללי הנוגע לגלישה, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן ומידע סטטיסטי אנונימי. 

האתר עושה שימוש ב־Cookies בסיסיים לצורך תפעול תקין, אבטחה ושיפור חווית הגלישה וכן לצורך מעקב ופרסום מותאם אישית. 

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות:

• מתן שירותי גביה ללקוחות.
• משלוח מכתבי התראה לחייבים וביצוע שיחות גביה עם חייבים.
• שמירת תיעוד ובקרה פנימית של פעולות הגביה.
• ניהול קשר עם הלקוחות, לרבות מתן שירות ותמיכה.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע לא יועבר לצדדים שלישיים אלא אם הדבר מתחייב על פי דין או לצורך טיפול משפטי בפניית המשתמש.
המידע לא ישמש למשלוח דיוור פרסומי אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת.
לצורך ביצוע פעולות כאמור לעיל בסעיף Cookies.
המשרד אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.
ייתכן שימוש בספקי שירות טכנולוגיים (אחסון, אבטחת מידע), בכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה.
מסירת מידע תתבצע ככל שהמשרד ידרש לכך על פי דין (צו בית משפט, דרישת רשות מוסמכת וכיו"ב).
יתכן שיתוף מידע עם משרדי עורכי דין אחרים במידת הצורך ולצורך טיפול משפטי במקרים בהם גביה טרום משפטית אינה מספיקה.

4. אבטחת מידע

המידע שנאסף נשמר במאגר מידע המנוהל על ידי המשרד, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות (תיקון (13 והוראות רשם מאגרי המידע. 

המשרד נוקט באמצעי אבטחת מידע מתקדמים, סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש או חשיפה. 

יחד עם זאת , המשרד אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית, והוא לא יהיה אחראי לכל נזק שייגרם כתוצאה מכך. 

5. שמירת מידע

האתר ישמור את המידע האישי שנאסף למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, או בהתאם לדרישות החוק. 

המשתמש מאשר כי כל מידע ו/או מסמך שהעביר למשרד הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש, המשתמש מאשר כי המידע והמסמכים נכונים וכי הוא מחזיק בידיו במסמכי המקור. 

בסיום כל אחד מהשירותים שהתבקשו על ידי המשתמש, המשרד לא מחויב לשמור את המידע והמסמכים, והמשרד יהיה רשאי למחוק אותם מהאתר. 

6.  Cookies ומעקב מקוון 

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים או כלי ניטור סטטיסטיים), לצורך תפעול תקין ואבטחת האתר, שיפור חווית המשתמש והצגת תכנים מותאמים, מעקב סטטיסטי ואנליטי על דפוסי גלישה לדוגמה באמצעות Google Analytics , פרסום ממוקד (Remarketing/Retargeting) הצגת מודעות של המשרד בפלטפורמות שונות כגון Google או Facebook, בהתבסס על הביקורים שלך באתר. 

אפשרויות ניהול והסרת Cookies 

ברוב הדפדפנים קיימת אפשרות לחסום או למחוק Cookies בהגדרות הפרטיות. 

ניתן לבחור שלא להשתתף במעקב פרסומי ממוקד באמצעות שינוי הגדרות בפרסומות Google או Facebook, חסימת Cookies עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים או התכונות באתר לא יעבדו כראוי. 

7.  זכויות הלקוח והחייב

בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף עליו ולהגיש בקשה לתיקון או למחיקת מידע שגוי, לא מעודכן, או שאינו נדרש עוד למטרה שלשמה נאסף.
בקשות כאמור יש להפנות בכתב לכתובת: שד' ההסתדרות 177, חיפה או בדוא"ל michael@amlawfirm.co.il

8. שינויים במדיניות הפרטיות

האתר רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי או בהתאם לשינויים בחוק. 
כל שינוי במדיניות יפורסם באתר והינו בתוקף מיידי מרגע הפרסום.
נוסח המדיניות המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
המשך שימוש באתר יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר

לשאלות או בירורים נוספים לגבי מדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.